Administratief Coördinator & Serviceopvolging | Diest

Stuur de planning en ticketopvolging aan voor technische contracten voor onze klant gelegen in Diest. Als Administratief Coördinator & Serviceopvolging zorg je voor een vlotte organisatie van interventies en ondersteun je tegelijk het team in de dagelijkse werking. Je werkt in een operationele context waar planning, structuur en opvolging centraal staan en waar je echt impact hebt op de service naar de klant.

Bij Equans geloven we dat diverse talenten onze teams sterker maken. We bouwen actief aan een inclusieve werkomgeving waarin iedereen zich welkom voelt, zichzelf kan zijn en moedigen iedereen aan om te solliciteren.

Jouw werklocatie: Diest
Jouw Equans-uitvalsbasis: Kessel-lo

Wat ga je doen?

• plannen van werkzaamheden en interventies voor 2 techniekers
• opvolgen en beheren van tickets in het systeem van de klant
• zorgen voor correcte planning, opvolging en afhandeling volgens SLA’s
• fungeren als aanspreekpunt voor operationele opvolging
• ondersteunen van het team en mee waken over een efficiënte werking
• bijdragen aan een gestructureerde en kwalitatieve dienstverlening
• overzicht bewaren over lopende processen en dossiers

Zie je een match met jouw troeven?

• 5 jaar ervaring in een administratieve functie met technische affiniteit
• ervaring in een planningsfunctie of ticketopvolging een pluspunt
• goede kennis van Microsoft Office, kennis van Ultimo is een plus
• sterk organisatorisch, plannen en prioriteiten stellen gaat vanzelf
• punctueel werken, dossiers blijven netjes onder controle
• oog voor detail en afspraken en SLA’s correct respecteren
• communicatief sterk, vlot in je dagelijkse contacten
• teamgericht, spontaan verantwoordelijkheid opnemen
• een vlotte kennis van het Nederlands en Engels, Frans is een plus

Wat als jij Administratief Coördinator & Serviceopvolging werd bij Equans?

Dit betekent voor jou:

• een marktconform salaris in lijn met jouw opleiding en ervaring
• interessante opleidings- en doorgroeimogelijkheden
• groepsverzekering, hospitalisatieverzekering
• ecocheques, maaltijdcheques, 13de maand, vakantiegeld
• sociaal abonnement, fiets leaseplan
• smartphone met abonnement, internetvergoeding
• ADV-dagen, ancienniteitsverlof
• kortingen via Benefits@Work (cultuur, sport, reizen …)